Nu face imediat altă comandă. Verifică mai întâi dacă banii chiar nu ți-au fost luați din cont.

Dacă plata online n-a trecut, poți plăti comanda prin transfer bancar, cu datele din e-mailul de confirmare. Ca simbol variabil folosește numărul comenzii, ca plata să fie asociată corect.

Toate opțiunile disponibile le vezi direct în coș. Pot diferi în funcție de țară, de transportul ales sau de tipul comenzii.

Dacă ramburs nu apare în coș, pentru comanda respectivă nu poate fi folosit.

Livrarea estimată o vezi la produs și în coș. Imediat ce predăm coletul curierului, îți trimitem un e-mail cu link de urmărire.

Comanda plătită prin transfer intră la împachetat abia după ce banii ajung la noi. Dacă banii intră înainte de 9:00 într-o zi lucrătoare, o împachetăm și o expediem chiar în aceeași zi.

Prețul actual al transportului și pragul de transport gratuit le vezi mereu în coș. Suma poate diferi în funcție de curier și de țara de livrare.

Linkul de urmărire ți-l trimitem în ziua în care coletul e preluat de curier. După ce îl deschizi vezi mișcarea lui actuală.

Dacă coletul nu se mișcă mai multe zile lucrătoare sau e marcat ca livrat, dar tu nu-l ai, scrie-ne. Trimite numărul comenzii și al coletului, ca să-l verificăm la curier.

Înainte de expediere putem încă încerca să prindem modificarea. Odată ce coletul e preluat de curier, depinde de posibilitățile lui și de starea actuală a coletului.

Unii curieri permit modificarea direct din urmărirea coletului.

Da, dacă ridicarea personală îți apare în coș. Alege un magazin disponibil și vino abia după confirmarea că e gata comanda.

Pentru Slovacia, Polonia și România avem magazine online proprii. Restul țărilor disponibile și opțiunile de transport le vezi în coș.

Dacă țara dorită nu apare în listă, scrie-ne și încercăm să găsim o soluție.

Un colet puternic deteriorat sau deschis nu ești obligat să-l preiei de la curier.

Dacă descoperi problema abia după despachetare, nu arunca nimic. Fotografiază:

• ambalajul exterior,
• eticheta de transport,
• materialul de umplutură,
• tot conținutul coletului,
• produsul deteriorat sau livrat greșit.

Apoi completează formularul Reclamații, retururi și schimburi . Adaugă pozele, numărul comenzii și scrie pe scurt ce s-a întâmplat.

Returul e pentru când te-ai răzgândit, iar produsul e în regulă.

Schimbul e pentru cazul în care ai nevoie de altă mărime sau variantă.

Reclamația rezolvă un defect, o deteriorare, conținut lipsă sau marfă livrată greșit.

Garanția satisfacției e pentru prima achiziție a unui anumit produs cosmetic care nu a funcționat așa cum am promis.

Completează formularul Reclamații, retururi și schimburi . Alege ce ai nevoie să rezolvi, introdu numărul comenzii și bifează produsele la care se referă cererea.

La defect, deteriorare sau livrare greșită adaugă direct pozele. Cu trimiterea coletului așteaptă instrucțiunile următoare, ca să-l expediezi corect.

La cumpărături online poți renunța la contract în termen de 14 zile de la primire. Apoi mai ai 14 zile ca să trimiți marfa înapoi.

Trimite-l complet, nedeteriorat și cu toate accesoriile. Dacă la un anumit produs menționăm explicit un termen mai lung, se aplică cel lung.

Cosmetica cu sigiliul de igienă rupt nu poate fi returnată în mod obișnuit doar pentru că te-ai răzgândit.

Dar dacă la prima achiziție nu ți se potrivește funcția ei, poți folosi Garanția satisfacției .

Dacă e prima dată când cumperi produsul respectiv și nu funcționează așa cum am promis, scrie-ne cel târziu în 21 de zile de la expedierea comenzii.

Ambalajul poate fi deschis și produsul încercat, dar trebuie:

• să rămână în ambalajul original,
• să conțină cel puțin jumătate din cantitatea inițială,
• să fie returnat abia după aprobarea cererii.

Garanția nu se aplică seturilor, hainelor, accesoriilor, voucherelor cadou și nici produselor din A doua șansă.

Rezolvăm reclamația cât se poate de repede, cel târziu în 30 de zile, dacă nu ne înțelegem altfel.

La returnarea unui produs fără defect trimitem banii cel târziu în 14 zile. Putem aștepta cu restituirea sumei până când produsul ajunge la noi sau până când dovedești că l-ai expediat.

Când returnezi un produs fără defect, transportul înapoi îl plătești tu.

La reclamație completează întâi formularul și așteaptă instrucțiunile noastre. Dacă e nevoie să trimiți produsul, îți generăm eticheta de transport și plătim noi livrarea. Deci nu trimite nimic pe cont propriu.

Da. Dacă respectivul cadou a fost legat de comandă sau de valoarea ei, trimite-l înapoi împreună cu produsul.

Dacă îl păstrezi, îi putem scădea valoarea din suma returnată.

E destul să ai cont și să fii logat la cumpărare.

Pentru fiecare 20 Kč întregi plătiți pe marfă primești 1 Angry Coin. Numărul se rotunjește în jos. La o comandă de 998 Kč primești deci 49 de Coini.

Din suma efectiv plătită pe marfă, după scăderea reducerilor.

Nu primești Coini pentru:

• transport,
• ramburs și alte taxe de plată,
• ambalare,
• partea din comandă plătită cu voucher,
• partea din preț acoperită de reducere.

Comenzile făcute fără logare și cumpărăturile mai vechi nu se adaugă retroactiv.

Adăugăm Coinii după plata și împachetarea comenzii. Soldul actual îl vezi după logarea în contul tău.

Dacă comanda e plătită și împachetată, dar Coinii nu apar, verifică dacă ai finalizat cumpărătura chiar logat.

În primul pas al coșului alegi câți Coini vrei să transformi în reducere.

1 Angry Coin = 1 Kč reducere

Cu Coini poți acoperi aproape tot prețul mărfii, dar cel puțin 1 Kč trebuie să rămână de plată.

Coinii nu pot fi plătiți în numerar și nici trimiși în alt cont.

De obicei da. Îi poți folosi și la produse reduse sau împreună cu un cod de reducere.

Excepție fac promoțiile la care spunem clar din start că nu se pot combina alte reduceri sau Coini.

Coinii standard sunt valabili 12 luni de la adăugare. Expiră în ultima zi a lunii în care se împlinește acest termen.

Coinii din promoții speciale pot avea valabilitate mai scurtă. Data exactă o menționăm mereu în condițiile promoției sau direct în cont.

Coinii primiți pentru o comandă anulată sau produs returnat îi scădem.

Dacă, dimpotrivă, ai cheltuit Coini într-o comandă anulată sau returnată, după rezolvare ți-i punem înapoi în cont.

Cel mai des pentru că:

• nu ai fost logat la cumpărare,
• comanda nu e încă plătită sau împachetată,
• o parte din preț a fost acoperită de un voucher sau o reducere,
• calculezi Coinii și din transport sau taxa de plată,
• comanda a fost anulată sau nefinalizată.

Dacă nimic din toate astea nu se potrivește, pregătește numărul comenzii. După el verificăm mișcarea Coinilor.

Începe cu ce ai nevoie să rezolvi. Transpirație, miros, frecare, piele uscată, creșterea bărbii, styling sau un parfum ca lumea.

Apoi vezi unde se aplică îngrijirea, cât de sensibilă ai pielea și ce folosești deja. Dacă tot nu ești sigur, descrie-ne problema și îți recomandăm o soluție concretă.

Direct pe pagina produsului și pe ambalajul lui.

Găsești acolo unde se aplică, cât să folosești, cât de des, compoziția completă și avertismentele necesare.

Aplică întâi îngrijirea ușoară, care se absoarbe repede. Apoi straturile mai grase și la final stylingul.

Între pași lasă produsul anterior să se absoarbă. Produsele cu aceeași funcție nu trebuie stivuite inutil.

În zilele în care folosești Rollerul, aplică Beard Doping cu aproximativ două ore înainte de rolling.

Folosește Rollerul o dată la 3–4 zile, pe pielea curată, și dezinfectează-l înainte. După rolling lasă pielea în pace cel puțin 6 ore. Nu pune pe ea Doping, cremă sau alte produse.

Beard Doping se aplică direct pe pielea de sub barbă, nu doar pe firele de barbă.

Aplică întâi Beard Doping pe piele și lasă-l să se absoarbă cel puțin 10 minute.

Apoi folosește uleiul sau balsamul. Ambele îngrijesc barba, așa că majorității bărboșilor le ajunge unul dintre ele. Dacă vrei să le folosești pe amândouă, începe cu uleiul și continuă cu balsamul. Mai multe citești pe blog .

Ceara vine la final. Ea se ocupă mai ales de forma și fixarea bărbii.

Decisivă e informația de pe ambalaj.

Găsești pe el data de valabilitate minimă sau simbolul borcanului deschis, cu numărul de luni în care poți folosi produsul după desigilare.

Nu există un termen unic pentru toate.

Oprește-te din folosit și clătește zona. Păstrează ambalajul, notează-ți numărul lotului și scrie-ne.

La o reacție puternică, care se agravează sau persistă, mergi la medic.

Nu. Îngrijirea pentru boașe se aplică doar pe pielea exterioară a zonei.

Nu e lubrifiant și nu se aplică pe mucoase, în orificii sau pe piele rănită ori puternic iritată.

Înainte de contactul intim las-o să se absoarbă complet. Dacă ar putea ajunge în gură sau pe mucoase, spală zona întâi.

Mai ales pe interiorul coapselor și sub sâni. Merge însă și pe alte pliuri și locuri unde pielea se freacă de piele.

Nu-l pune pe mucoase, mameloane, piele rănită sau deja puternic iritată.

Aplică-l uniform pe zonele unde riști frecarea. Cel mai bine încă înainte ca pielea să înceapă să ardă și să se înroșească.

În timpul zilei poți reaplica la nevoie. Rezistența e influențată de căldură, transpirație, mișcare, statul jos și frecarea de haine.

Dacă într-o zi caniculară se înmoaie prea tare, las-o puțin să se întărească într-un loc mai răcoros.

Da. La aplicarea sub sâni evită însă mameloanele și zona imediat din jurul lor.

La celelalte produse ghidează-te mereu după instrucțiuni și compoziție. La dubii, discută folosirea cu medicul.

Deodorantul ține mirosul în frâu, dar nu oprește transpirația în sine.

Antiperspirantul ajută la reducerea cantității de transpirație și, prin asta, de obicei și a mirosului.

Ambele se aplică pe pielea curată și uscată, conform instrucțiunilor.

Pentru că tocmai ele ajută la reducerea cantității de transpirație.

Compoziția exactă o găsești mereu pe pagina produsului și pe ambalaj. Dacă vrei să eviți sărurile de aluminiu, ia un deodorant.

Doar pe pielea exterioară a zonei intime și conform instrucțiunilor fiecărui produs.

Nu o aplica în interior, pe mucoase, pe răni deschise sau pe piele puternic iritată. După ras lasă întâi pielea să se calmeze, dacă nu vorbim de balsamul după ras. Ăla se dă.

Înainte de prima folosire testează-l pe o suprafață mică.

Dacă apare usturime puternică, roșeață, mâncărime sau altă reacție neplăcută, oprește-te din folosit și clătește zona.

Păstrează ambalajul, numărul lotului și scrie-ne. La o reacție puternică sau persistentă mergi la medic.

Nu te baza pe mărimea pe care o porți la altă marcă. Măsoară-ți lenjeria preferată întinsă plat și compară dimensiunile cu tabelul de la modelul ales.

Cât timp nu ești sigur de mărime, nu deschide punga igienică.

Boxers sunt boxeri lejeri.

Boxer Briefs sunt boxeri mulați cu picior mai lung.

Trunks sunt boxeri mulați cu picior mai scurt.

Lungimea exactă a piciorului, materialul și dimensiunile le găsești mereu la fiecare model.

Buzunarul separă boașele de coapse, le susține și ajută la reducerea lipirii, scărpinatului și a veșnicului aranjat în zona inghinală.

Unora le convine să bage înăuntru doar boașele, altora tot pachetul. E corect atunci când îți e comod, nimic nu apasă și nimic nu se strangulează.

Nu. Dotarea diferă de la model la model.

De aceea, la fiecare menționăm separat:

• buzunarul pentru boașe,
• fanta pentru acces rapid,
• lungimea piciorului,
• materialul,
• modelul și dimensiunile.

Spal-o la 30 °C, ideal pe program delicat și fără turații mari.

Nu o înălbi, nu o usca în uscător, nu o călca și nu o curăța chimic. Nu pune în aceeași mașină haine cu scai, care ar putea deteriora materialul fin.

Da, cât timp rămâne închisă în punga igienică originală. Lenjeria nedesfăcută poate fi returnată în 30 de zile.

Odată ce deschizi punga sau probezi lenjeria, din motive de igienă nu mai poate fi returnată sau schimbată.

Ambalajul într-o singură pungă igienică comună se consideră un întreg.

Odată ce deschizi punga ca să probezi o bucată, e deschis tot multipackul. Atunci nu mai poate fi returnată sau schimbată nici a doua bucată, nefolosită.

De aceea verifică mărimea încă înainte de deschidere.